WordPress Taiwan 正體中文社團提問範本

每個人都曾經是新手,我也不例外。

來社團尋求協助,無非是希望能夠得到能夠解決的方法,因此我們依據社群夥伴們的建議,整理出了以下的提問範本,提供給各位參考。發問時建議可以直接複製後,將相關內容填上。

這份範本並非強制規範,但為了能夠幫助回答者了解問題,我們建議複製這份範本作為提問的基礎。此外,提問範本的 10 個欄位並非全部必填,但是你所提供的資料越詳細,發問者能夠越了解你的問題。

提問範本

  1. 是否已解決:
  2. 問題發生位址:
  3. 發生問題前的執行步驟:
  4. 預期結果:
  5. 實際結果:
  6. 曾搜尋的關鍵字:
  7. 參考來源:
  8. 偵錯資訊:
  9. 是否有主機存取權限:
  10. 主題標籤 (hashtag):

提問範本說明

  1. 是否已解決:為了方便其他人識別你的問題是否已解決,填入「已解決」、「未解決」。
  2. 問題發生位址:如果是發生在網站後台,則填寫網站後台,並將出問題的完整畫面截圖供參考。如果是發生在前端頁面,建議填寫網站網址。如果是架設在本地主機 localhost,則填入「本地主機」,並在發問時提供完整截圖。如果是使用沙盒工具 (參考發問禮節 5),建議填入「沙盒工具」,並將暫存站的連結以留言方式呈現。
  3. 發生問題前的執行步驟:例如「更新 xxx 外掛」、「發佈新文章」、「啟用 ooo 外掛」等,如果曾執行多個行為,建議依序紀錄。
  4. 預期結果:根據 2 的執行步驟,希望達到的結果,例如「原本希望這個金額應該是 xxx」
  5. 實際結果:根據 2 的執行步驟,實際上的結果,例如「實際跑出來的金額是 ooo」
  6. 曾搜尋的關鍵字:例如「在社團搜尋過 infinite scroll」、「在 Google 搜尋過 WooCommerce WPML error」等等
  7. 參考來源:如果已經透過 Google 或其他方式查到相關資訊,建議一併附上連結。回答者可以進一步了解你可能做過什麼樣的額外調整。
  8. 偵錯資訊:提供你目前的 WordPress 版本、外掛清單與佈景主題,對於解答你的問題會相當有幫助。可以到網站後台的 [工具] > [網站狀態] > [網站狀態資訊] 中,找尋 [WordPress]、[目前使用的佈景主題] 目錄中的發佈版本、[已啟用的外掛] 中的全部內容。或是點擊 [複製網站狀態資訊至剪貼簿] 直接複製,如果採用此方式,建議在貼文的留言處貼上,因為直接複製的內容會相當長。
  9. 是否有主機存取權限:有些問題的解決方式可能會需要編輯、上傳檔案到主機,因此建議附註是否有主機存取權限,例如「有 cPanel、Plesk 後台」、「可以使用 (S)FTP」等。
  10. 主題標籤:#外掛 #提問 #系統錯誤 #404 #500 #樣式調整 #jetpack 或是其他錯誤代碼,都是能夠讓其他人可以更快找到相關主題的方式,建議使用。

發問禮節

  1. 根據版規,不得刪文。經檢舉將直接請出社團。
  2. 社團成員是平等的,比起「大大」、「大神」與「老師」,我們更鼓勵稱呼彼此為「夥伴」、「朋友」
  3. 社團秉持開源精神,你的發問對於社團其他成員累積知識也是重要的資源,因此不鼓勵在提問時要求「以私訊回答」。
  4. 涉及後台與主機登入資訊等機密議題時,若有必要以私訊方式提供帳號密碼,建議雙方另行簽訂保密協議,或遵循商業管道進行,後續處理爭議時較能有所憑據。
  5. 如果基於契約或保密協議,無法提供真實網站網址,建議試著透過沙盒工具 (如 wpsandbox.io) 或 Codepen 重現問題。在處理樣式問題時,這種方式可以讓回答者更精確知道你的問題在哪。

(最後修改日期:2021-04-21,最新版本以 GitHub 內容為準)